
SERVICES DIRECTORY
(A-Z)
A
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FARO AIRPORT
Faro Airport is 30 km (40 minutes) from Olhos de Água – Albufeira. -
CAR RENTAL
Para informações e reservas, por favor, contate a Receção ( 100). -
AMENITIES
Para tornar a sua estadia mais confortável, no seu quarto encontrará amenities para cuidados de higiene e bem-estar. Por favor, contate a Receção (100), caso necessite de algum amenitie extra. -
PETS
Pets are not allowed, except for assistance dogs. -
ANOMALIES/MALFUNCTIONS
If you notice any malfunction or anomaly in your apartment, please contact Reception.( 100).
B
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BABYSITTING
If you require babysitting services, please contact Reception ( 100) 48 hours in advance. External service, at extra cost, subject to availability. -
LUGGAGE
The hotel has a secure luggage storage facility for guests who have already checked out or have not yet checked in. Please contact Reception ( 100). You can also check the weight of your luggage on the scales at reception (extra charge). -
POOL BAR
The hotel offers a pool bar service with drinks and snacks. Click here to view the menus and opening hours. -
FALÉSIA BAR
The hotel offers a bar service with drinks, snacks and evening entertainment. Click here to view the menus and opening hours. -
BABY CRIB
If you require a cot, please contact Reception ( 100). Free service. -
BICYCLES
For information and bicycle rental, please contact Reception ( 100). Service subject to availability and at extra cost.
C
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MULTIPURPOSE COURT
Disponível para futebol, basquetebol e voleibol. Caso pretenda aceder, por favor contate a Receção (100). Acesso sujeito a disponibilidade. -
CREDIT/DEBIT CARDS
Please check with Reception to find out which credit cards are accepted at our hotel. -
CHECK-IN
From: 16:00 -
CHECK-OUT
Até às 11:00. As chaves dos quartos são pessoais e válidas até às 12:00 do dia previsto de saída. Caso pretenda sair mais tarde ou prolongar a sua estadia, por favor contate a Receção para verificar disponibilidade. ( 100). -
SAFES
Todos os quartos/suites dispõem de cofres de utilização gratuita. O Hotel não se responsabiliza pelo desaparecimento de valores deixados nos quartos ou noutro local do Hotel. -
POSTAL SERVICE
You can hand in all your sealed mail at Reception. If you have an urgent delivery to make or need any other information, please contact Reception ( 100). -
CHILDREN
Children must always be accompanied by an adult. The Hotel is not responsible for any damage or accident on the premises or during any activity.
D
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WAKE-UP SERVICE
For wake-up service, please contact Reception ( 100).
E
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ELECTRICITY
Os quartos estão equipados com corrente de 220v. Mediante disponibilidade, poderá obter adaptadores contactando a Receção (100). -
LIFTS
Crianças de até 10 anos deverão estar acompanhadas por um adulto. O hotel não se responsabiliza por acidentes que envolvam crianças não acompanhadas por um responsável. -
EMERGÊNCIA
In case of emergency, call the national number 112.
To call from the apartment phone, dial 0112.
To call from another phone, dial 112. -
PARKING
The hotel has private parking (subject to availability). Please request access at reception. The hotel is not responsible, nor can it be held liable, for damage to vehicles or loss of objects and valuables left inside them. -
TOURIST EXCURSIONS
For information and reservations, please contact and book at Reception ( 100).
F
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PHARMACY
Contate a Receção (100) caso necessite de informação sobre a farmácia de serviço mais próxima. -
FAIRS AND MARKETS
For further information, please contact Reception ( 100). -
FIRE
Todos os quartos estão equipados com detetores de incêndio de alta sensibilidade. O sistema de alarme será ativado em caso de excesso de fumo no quarto. Aconselhamo-lo a ler as instruções de segurança afixadas na porta do quarto. Em caso de incêndio/emergência não utilize os elevadores. -
SCAN AND PRINTS
We have a scanning and printing service:
Photocopies and scans: cost 0.20€/unit
Free printing of Shipping Receipts, Vouchers and Tickets – valid for one print per customer.
G
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GYM
The gym is located in Block 4. To use it, please go to Reception. Free access.( 100).
I
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TICKETS FOR WATER PARKS
For information and reservations, please contact and book at Reception ( 100). -
INTERNET
The Hotel has free wireless internet service. Network: 3HB Falesia | Password: 3hbhotels
L
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LAUNDRY SERVICE
Serviço diário à exceção de sábados, domingos e feriados (custo extra). Serviço expresso: Por favor entregue o respetivo impresso e saco na Receção até às 11:00 (custo extra). -
COMPLAINT BOOK
The hotel has a complaints book available in paper or digital format.
M
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MEDICAL ASSISTANCE
Caso necessite de assistência médica no Hotel, por favor contacte a Receção ( 100). -
MESSAGE SERVICE
The hotel offers a messaging service. Please contact Reception (100) for further information. -
CHANGE OF TOWELS
A mudança de toalhas é realizada pelo menos 2 vezes por semana. Caso necessite de uma troca extra, por favor contacte a Receção (100). Somos um Hotel amigo do ambiente, pelo que apelamos ao uso consciencioso da água e troca de toalhas. -
CHANGE OF BED LINEN
A mudança de roupa de cama é realizada pelo menos 2 vezes por semana. Caso necessite de uma troca extra, por favor contacte a Receção (100). Somos um Hotel amigo do ambiente, pelo que apelamos ao uso consciencioso da água e troca de roupa de cama.
N
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NOT ALLOWED
It is not allowed to put towels and other clothing items on the balconies of the rooms. Use the available clothesline for this purpose.
P
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PLAYGROUND
Opening hours: 10:00–20:00
For children aged 4 to 14 years.
Please refer to the rules posted on the information board. -
BREAKFAST
Buffet and à la carte breakfast every day from 7:30 to 11:00, served at The View restaurant. Click here for more information. -
LOST AND FOUND
No caso de ter encontrado ou perdido algum artigo dentro do Hotel, por favor contacte a Receção ( 100). -
SWIMMING POOLS (outdoor)
Hours: 9:00. to 19:00. Please refer to the rules posted on the information board.
As crianças deverão estar sempre acompanhadas por um adulto. O Hotel não se responsabiliza por qualquer acidente causado por negligência. Por favor respeite as normas de utilização afixadas junto à piscina.
Não é permitida a utilização das toalhas dos quartos na piscina ou fora do Hotel. Existem toalhas próprias na Receção do spa que serão disponibilizadas gratuitamente.
Por favor não utilize toalhas ou objetos pessoais para reservar espreguiçadeiras e chapéus-de-sol. Nesta situação, todos os objetos serão retirados e entregues na Receção.
Não são permitidas comidas na zona da piscina. -
GUEST POLICY
For guests' exclusive use only, visitors not allowed. -
PRIMEIROS SOCORROS
Please contact Reception ( 100).
Q
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BEDROOMS
For your convenience, all rooms are equipped with LCD TV, minibar, hairdryer, safe, coffee machine, electric kettle, air conditioning and free Wi-Fi access.
R
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RECEPTION
Serviço de receção disponível 24 horas por dia com atendimento em vários idiomas. Para qualquer informação ligue ( 100). -
BOOKINGS
For information and reservations, please contact us through the available channels: (+351) 289 003 003 | [email protected]| www.3hb.com -
FALÉSIA RESTAURANT
Located in block 6. Click here to see the menu and opening hours. -
THE VIEW RESTAURANT
Located in Block 2. Click here to view the menu and opening hours.
S
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HOUSEKEEPING
A limpeza dos quartos é feita diariamente. Ao sair do seu quarto poderá ativar o sinal de limpeza. Para tal carregue no display que encontra próximo da porta do quarto. Se, por algum motivo, a limpeza do seu quarto não tiver sido feita até às 17:00, por favor contate a Receção (100).
T
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TÁXI E/OU TRANSPORTE PARA AEROPORTO
Caso pretenda chamar um táxi, por favor entre em contacto com a Receção (100). Serviço disponibilizado por entidade externa com custo extra. -
TELEPHONE
Para ligar de um quarto para outro quarto marque (2) seguido do número do quarto. Para efetuar chamadas para o exterior e obter informação sobre o custo das chamadas, por favor contate a Receção ( 100). -
TELEVISION
Dispomos de serviço de televisão por cabo e por satélite. Caso necessite de alguma informação, por favor contate a Receção (100).
U
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KITCHEN UTENSILS
Consulte no apartamento o inventário de material.
VAT INCLUDED
FBR – Explorações Hoteleiras Unipessoal Lda
Quinta do Milharó, Olhos de Água, 8200-609 Albufeira